一.如何订购

通过以下任意一种方式就可以轻松预订:

1. 网上订购:①挑选商品→②点击“立刻购买”或“加入购物车”→③跟着步骤操作→④提交订单→⑤在家和办公室等签收您的商品→(6)在家和办公室等签收您的商品

2. QQ订单： 1010671245(通过QQ留言“产品名称+收货人姓名，电话，地址”)

3. 网页留言:○通过产品页面下面留言“收件人姓名，地址，电话”。

5. 短信预订:○ 发短信131 6703 55 87（短信内容：“产品名称+收货人姓名，电话，地址”） 

（*以上所有预订方式都是收到货后付款，请您放心购买*）

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二.搜索包包

四.“我的帐户”功能介绍

通过xinkuanbao.com主页的“我的帐户”登录,登录后,可实现以下多种功能:

1. “查看订单”: 可以跟踪订单,申请取消订单,查看收藏夹以及已取消订单

2. “个人信息”: 可以修改用户名,E-mail地址,或昵称,管理地址簿,修改密码,忘记密码

五.取消订单

在订单未发货前,您可以自己取消订单。具体操作请登录“我的帐户”,在订单信息中申请取消。也可直接与我们联系,通知取消.

六.如果长时间未收到商品可能出现的问题

1. 订单中的地址、电话、email地址、邮编等信息错误或不详细会影响您订单的配送,所以,请您确保以上各项信息的准确性,以便于商品及时、准确地发出。

2. 结算支付/送货方式选择错误。如果您订单上的收货地址超过配送范围时,请勿选择送货上门的配送方式,否则订单将可能被视为无效订单。

3. 选择送货上门/货到付款方式的订单,如果我们联络时间超过7天未得到回复,将取消此订单。

4. 汇款到达但是遇到收货地址不详、汇款金额不足或库存不足的订单,我们将为您保留1个月,但是汇款金额将放入到您在xinkuanbao的虚拟帐户内,以便您下次订购使用。

注意:超时付款的订单系统将订单自动取消并通过email通知您,如果您继续确认该订单时请您及时付款。如果收款时订单内的商品价格没有变动且有库存时,我们在收款后24小时内将订单转有效,并为您发出商品。

5. 对于送货上门的订单,如果2天内无法联系收货人时,系统会给您发送email;若email 发出后 24小时内仍然没有与我们联系,那么我们将该订单作退货处理。如果订单的收货地址是固定某个时间段才可接收商品时, 请您在订单“备注”栏清楚地注明

七.支付方式xinkuanbao.com网的支付方式为:

1.西联汇款

2.中国建设银行

3.中国银行

4.招行一卡通

5.工行或工行在线支付

6.支付宝

7.现金支付

八.支付常见问题全国各主要银行的热线电话如下:

中国银行 95566

交通银行 95559

中国工商银行 95588

中国建设银行 95533

中国农业银行 95599

招商银行 95555

九.配送时间

1、订购成功后,我们会将订单的配送时间在订单确认信中说明。

2、国内用户请务必在订单中填写中文姓名和中文的具体收货地址,以便您能够及时地收到您的商品

3、需要节假日配送的顾客,请务必在订单留言中注明以免延误您收货。(订单留言中只能对送货时间进行说明,对于其他要求不予受理)

4、为及时送达,请您在订单上留下准确、详细的地址及有效的联系方式。

5、购物金额超过500元的订单,需电话确认后方可安排发货.

6、国内快递选择可根据客户要求而定,可以在订单中注明.

7、商品出货时间以购物车中提示为准;收货时间=调拨时间＋商品备货/出货时间＋送货时间。

十.补发货流程送货上门:

请您在收到商品时务必按照发货单核对商品数量、种类。如发现缺少,请检查包装袋是否完整,并在发货单上注明未收到商品名称数量及包装袋是否破损,并在联系客服时说明。客服处理后的一周之内会为您补发。

平邮及EMS:

请您在领取包裹时检查商品数量、种类。如发现缺少,请检查包裹是否完整,并确认商品重量与包裹单重量是否一致。如重量不符,请与邮局联系或拒收商品。如重量一致,请将包裹单传真给客服,同时说明订单号及未收到商品的名称及数量。客服在经过确认后可办理补发货